Régimen Sancionatorio y Sistema de Multas
Marco integral de sanciones administrativas establecido por la Ley 21.719, con tipificación específica de infracciones, criterios de graduación proporcional y estrategias de mitigación de riesgos normativos.
Régimen Sancionatorio - Artículo 35
Tres categorías de infracciones: leves (hasta 5.000 UTM), graves (hasta 10.000 UTM), gravísimas (hasta 20.000 UTM). La Agencia considera criterios de graduación según naturaleza, intencionalidad y daño causado.
En casos de reincidencia para empresas que NO sean PYME, y solo para infracciones graves o gravísimas, la multa puede alcanzar el 2% o 4% de los ingresos anuales respectivamente, si esta cantidad es mayor que la multa fija en UTM.
Multa: Hasta 20.000 UTM
Infracciones más graves tipificadas en el Artículo 34 quáter. En casos de reincidencia para empresas no-PYME, puede alcanzar hasta 4% de los ingresos anuales.
Ejemplos Artículo 34 quáter
- Tratamiento fraudulento de datos personales
- Destinar maliciosamente datos a finalidad distinta
- Tratar datos sensibles o de menores en contravención a la ley
- Omitir deliberadamente comunicación de vulneraciones de seguridad
Multa: Hasta 10.000 UTM
Infracciones graves tipificadas en el Artículo 34 ter. En casos de reincidencia para empresas no-PYME, puede alcanzar hasta 2% de los ingresos anuales.
Ejemplos Artículo 34 ter
- Tratar datos sin consentimiento o fundamento legal
- Comunicar o ceder datos sin consentimiento necesario
- Impedir u obstaculizar ejercicio de derechos del titular
- Vulnerar obligaciones de seguridad (Art. 14 quinquies)
Amonestación o Multa hasta 5.000 UTM
Infracciones leves tipificadas en el Artículo 34 bis. Pueden ser sancionadas con amonestación escrita o multa de hasta 5.000 unidades tributarias mensuales.
Ejemplos Artículo 34 bis
- Incumplir deber de información y transparencia (Art. 14 ter)
- Omitir respuesta o responder fuera de plazo
- Carecer de medio de contacto actualizado y operativo
- Incumplir instrucciones generales de la Agencia
Criterios de Graduación
La Agencia considera múltiples factores para determinar la sanción específica dentro de cada rango establecido por la ley.
Factores Agravantes
- Carácter continuado de la infracción
- Obtención de beneficios por la infracción
- Falta de cooperación con la Agencia
Factores Atenuantes
- Adopción espontánea de medidas correctivas
- Designación voluntaria de DPO
- Cooperación activa durante investigación
Impacto de las Multas en UTM
Las multas se establecen en UTM (Unidad Tributaria Mensual). Una multa máxima de 20.000 UTM puede representar aproximadamente USD $1.2 millones (1 UTM ≈ USD $61 al tipo de cambio actual).
* Solo en casos de reincidencia para empresas no-PYME, las multas graves/gravísimas pueden alcanzar 2%/4% de ingresos anuales si esta cantidad es mayor.
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